问:客户满意的分析
- 答:客户满意度分析就是在客户满意度宴散调查基础上,分析影响客户满意度的因素,再确定其影晌唯氏响客户满意度的程度,它通常包括确定影响满意度的因素、满意度调查、根据调查确定客户满意度的各因素的权重和满意度调查后的分析检验,其目的是对客户重购率和品牌忠诚度等指标进行量化山知评估,以获得相关的信息为企业决策提供支持,以此来确认改善服务的方向。一份专业的客户满意度调查问卷可以起到事半功倍的效果,金数据拥有超多模板供你选择,并且可以自动归档并生成分析报表,简直不要太方便。
问:浅谈如何提升电信运营企业大客户的满意度
- 答:给所有政企单位***宽带网络,再给各个单位职工免费配发手机及手机号,大客户就绝对100%满意了。
问:中国电信满意度应从哪些方面进行
- 答:客服服务完毕后顾客评价,
营业厅服务人员也就是叫号去的柜台,服务完毕后顾客评价