雀巢咖啡品牌忠诚度的调查问卷

问：雀巢的顾客忠诚度高吗

1. 答：高肢颤。雀巢的顾客忠诚度高，在整个亚太地区，雀巢咖啡拥有极高的品牌忠诚度，并通过不断的产品创新得以保持。消费者忠诚度掘饥辩判缺：面对拥有70多年的市场积累，雀巢咖啡在市场上的占有率已经积累忠实的消费者。

问：速溶咖啡调研

1. 答：可以做新式咖啡，具体可以参考金爸爸白咖啡

问：如何洞察消费者内心的真实需求？

1. 答：消费者洞察可以通过客户数据一宽团体化平台CDP的消费者行为和路径分析，打标迟巧缓签细分，刻画出精准的用户画像，获得目标码模消费者实际需求后，针对性推送个性化营销讯息，吸引到消费者的目光，让其参与网络互动营销。
2. 答：生活中的麻烦，是消费者需要去解决的，这就是真需求。
   因为麻烦，所以需求。
   很多创业的朋友总是苦苦寻找消费者真正的需求是什么，想做出比竞争对手更满足消费此型者需求的产品。这样的想法非常则扮好。
   所有真需求都藏在麻烦背后，这个心法对创业如此，大宋咨询净推荐的概念很简单，但是真正的执行运作并不简单。下图是该操作模型的示意图：六个元素组成的循环环形。首先是价值观——以用户为孙扒灶中心；其次是深思熟虑的计划——企业蓝图（项目目标）；第三是制定商业决策的基础——建立可信的数据；第四是为了改进分数，对推荐者、贬损者、忠诚驱动力进行的根源分析；第五是可以让用户知道他们的反馈有作用，促进操作和结构改进的行为和问责制。这五个元素会驱动产品、员工参与度、业务流程、用户体验等的改革和转变，最终实现净推荐项目的成功。