问：满意度如何进行问卷调查？
- 答：满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式：
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。
扩展资料：
满意度计算方式：
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用判蔽亩户满意度指数）。
测评目的：
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。
参考资料：
问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：做市场调研需要大量而有核毕效的市场数据，包括市场概况、竞争品牌格局、竞品优劣分析、消费者需求等，大数据平台一般会从线上销售数据和文本数据辩氏旁入手携橡分析，通过技术手段挖掘产品潮流趋势、消费者偏好和不满分析等等维度的结论，了解清楚再去做市场营销会更有效。
问：上海轨道交通运营服务乘客满意度调查问卷是***吗
- 答：上海轨道亮镇交通运营服务乘客满意度调查问卷不是***，因为上海轨道交通运营服务乘客满明键数意度激首调查问卷是上海轨道交通为了收集乘客的看法，提升服务自主发起的。
