问：京东云推出银行VTM数字员工 虚拟人应用场景再创新
- 答：彭思雨 中国证券报·中证网
言犀VTM数字员工拥有仿真人的面容，可以独立、准确完成银行交易耐拦嫌场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务。
“言犀VTM数字员工的创新之处，是将应用场景延伸至真实的业务交易办理环节。”京东 科技 人机交互技术总监陈蒙表示，而将数字人技术与业务交易场景打通的难点在于：第一，数字柜员的拟人化程度要很高、交互体验要好；第二，要与银行的业务系统深度耦合，确保交易的准确性和安全性；第三，数字柜员要能“听得懂、办得快”，给不同的客户带来同样便捷、流畅的服务体验。另外，小江还能精准识别数字连读和地方口音，同时采用多样化增强算法降低了噪音对收音的影响。
据了解，在数字人应用落地方面，言犀除了应昌手用于江南银行数字柜员、虚拟数字人直播之外，还在政务、金融、交通、物流、零售、制造业等多个行业落地，助力不同行业实现服务和营销的数字化、智能化转型。
未来虚拟人或将深化行业应用。京东 科技 数字人引擎技术总监王林芳指出，虚拟数字人可以分为三个发展方向：衡如一是以虚拟偶像为代表的表演型虚拟数字人；二是服务型虚拟数字人，如虚拟银行柜员、虚拟 、虚拟主播等，可帮助企业提高效率；三是未来将逐步走入千家万户的个人陪伴型虚拟数字人。
问：有谁知道VTM是什么样的服务吗
- 答：VTM是虚拟自动取款机。
Video Teller Machine（也有人叫Virtual Teller Machine），英文缩写：VTM。远程视频柜员机。也称称虚拟柜员机，远程柜员机、视频柜员机等。是一种通过远程视频方式来办理一些柜台业务的机电一体化设备。目前，多应用在银行、小贷公司等金融系统。
通过用户和远程银行柜员之间的远程音视频通话和桌面共享，VTM设备可以帮助用户实现对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务 ，个人可以自助完成约90%的金融业务；此外，像身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖袜宽章等等，都可以通过VTM自动化引导流程帮助用户完成。在使用时，用户仅需填写业务申请、提交相关单据就可以自助完成交易。
发展历史：
国内VTM原型，最早见于2011年的北京国磨戚际金融展 。同年交通银行同类产品iTM（intelligent Teller Machine）在上海低调上线。经过1年多的发展，在国内银行系统，VTM已经由原来的现金版本（在原ATM上进行功能拓展而来）变化出非现金版（没有存取款功能）、小额现金版等多种形告游亮式。中国银行、工商银行、建设银行以及光大银行、兴业银行等股份制商业银行都相继上线，有些城商行也已经上线试运行。 - 答：VTM是虚拟柜员机，也称视频柜员机。是最近两年提出的VTM部署规划。
“创新金融服务已经进入到互联网闷绝模式，覆盖了更广泛的服务人群，客户对银行服务体验的要求也越来越高，金融行业的转型已成为业界焦点。传统的基础架构都是基于不同的交易系统建立出来，较少考虑到所有客户同时做事情时的并发性。”
VTM远程银行可以通过身份证读取、生物信息读取、证件扫描、手写签名以雀罩竖及柜员统一协作和高清视频通信实现客户通过视频在远程柜员协顷大助下办理自助发卡、申请信用卡、转账、理财、挂失等传统柜面业务。
问：目前全国ATM机数量已下降至百万台以下，ATM机该何去何从？
- 答：全国ATM机的数量已下降至百万台以下，这也是时代发展的一种结笑亏果，因为移动支付的普及速度是非常快的，人们就不需要在ATM机上取钱了。曾经的中国是ATM机最大的市场，现在却与之前截然相反了，大部分的ATM机的使用频率是比较低的，或者处于无人使用的状态下，日常的维修费用又比较高，竟然会被取消掉。不过ATM竟然有发展的前途，比如在一些偏远地区，人们会一直使用现金支付，不会使用手机。而一些老人家也会去ATM机上取钱，对于手机支付还是不怎么熟悉的。从这方面可以看出ATM机的数量是会减少的，但并不会消失。
在时代的发展过程中，很多物品都被遗弃掉了，比如之前的搪瓷缸子是非常受欢迎的，基本每一家都有一个现在却都变成了玻璃杯或者不锈钢杯或者陶瓷杯。 ATM机是如此，之前每个银行都会设立很多台，现在有可能只有两台或者三台，连柜台的数量也出现了明显的降低，因为大部分的业务都是可以在 上完成的。像我们碰巧神熟悉的微信、支付宝或者银行APP都是可以进行线上交易的，人们习惯进行扫码给钱而不是给现金。
从上面的一些介绍可以看出ATM机的数量下降，其实就是金融消费发展与转型的必然结果，这也是人们无法改变的。可能之后手机也会被其他的电子产品取代，比如科幻影片中的光脑。就像小编所说的，ATM机只会减少，但并不会消失，因为很多APP的字体是比较小的，而移动支付软件操作也比较的宽亮复杂，老年群体仍然会使用现金进行支付。再加上很多行业是离不开ATM机的，比如说货到付款，这样就会需要大量的现金。从这方面就可以看出，只要现金支付不消失，ATM机就会一直存在。
ATM机的功能也变得越来越完善了，不再只是可以存取款，还可以发卡或者挂失自己的银行卡，甚至可以进行远程对话，这也是时代发展的进步。 - 答：我觉得干脆消失就可以了，毕竟ATM机确实没有存在的意义性了，当然也可以是大含蚂去国外发展，或老喊者国外还需滚埋要。
- 答：ATM机可能在未来的时键者间当中会被取消或者是被取缔并进ATM机，一激祥旦被取缔的话，人们在今后从前取钱的过程当中也是会受一定影响的，但明亮搏是ATM机的取缔也就代表着现如今的科技发展已经达到了一个全新的阶段，可能会采取新的机器去替代这些ATM机。
- 答：可以对这些ATM机进行升级，而且也可以加强对ATM机的使用，这样才能够让ATM机获得更好的发展。
