洲际集团调查问卷

问：为什么洲际酒店要聘请第三方企业来帮助测评员工工作满意度

1. 答：洲际酒店要聘请第三方企业来帮助测评员工工作满意度的原因。
   1、调查主体客观中立：第三方以公正、权威的非当事人身份，站在公正、客观、事实的角度，其调查结果更加真实、可信。满意度调查最基本的原则在于客观公正的立场。部分企业自行开展满意度调查，员工往往对反映意见建议心存顾虑，不够全面。而委托第三方调查机构独立进行调查评价，架起了沟通的通道，使员工更敢于表达自己裤兆的真实想法，对企业的各项服务进行客观的评价。另外，第三方不被行业的固有观念影响，能够客观地以第三方的视角进行研究，从而进一步提高评价结果的公信力。
   2、调查结果专激档业科学：大多数企业自行开展的满意度调查，存在调查问卷实用性不强、信用和效果不足、调查方案不合理、数据分析不深入等问题。第三方机构进行的满意度调查具胡铅租备专业优势，以科学的调查抽样方法、完善的指标体系、科学的分析技术，站在专业角度进行监测，并运用专业工具进行分析、撰写系统的研究报告、提出改进的方法措施，助力企业新发展。
   3、调查结果充分运用：由于经验式管理的思维定势，部分企业对一些自身存在的问题已经熟视无睹，缺少外部的推动力。通过第三方机构的满意度调查，能够反映和掌握企业自身难以了解的情况，及时发现问题，并有针对性地进行落实整改。

问：洲际国际酒店集团的目标顾客是什么?

1. 答：如题：的目标顾客是是。洲际饭店集团旗下有五个品牌，分别是假日（）、快捷假日（Holiday Inn Express）、皇冠假滚宏日（Crown Plaza）、羡尘洲际饭店及度假村（Intercontinental Hotels and Resorts）和Staybridge Suties by Holiday Inn。广告语：兄备禅明白所需，满足所想。

问：洲际酒店管理集团的使命是什么,包含的4个服务技能是

1. 答：洲际酒店集团的愿景是：不论客户的出发地点是那里，不论客户的需求是什么，洲际酒店集槐拿没团邀您敏做体验一趟舒适完美的尊荣旅程。
   洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group plc）， 前称洲际酒店（InterContinental Hotels 简称 IHG），是上市公司 （LSE: IHG, NYSE: IHG），总部在英国杜伦（德纳姆）。 在2010年1月，洲际酒店集团是全球最大、客房数量最多的跨国酒店企业，亦为世界十大知铅纳名品牌之一。由洲际酒店集团自资拥有、营运管理、出租或发出经营权的酒店共逾4500 间，酒店客房数量逾650000 间，据点分布在约100个国家和地区。 经营酒店品牌包括 Crowne Plaza、 Holiday Inn、InterContinental、Staybridge Suites等。 目前约有3800个客房为特许经营。