问:问卷星 把几道题目的 分数合计
- 答:过程如下:
1、先点击所要修改的试卷。
2、点击试卷考试设计的则者困下拉菜单中的编辑考试。
3、从第一题中选择编辑。
4、点击题目分数后的下拉条,选择所需要的分数。
5、点击复制分数。
6、出现对话框,点击确定。
7、最后出现对话框嫌颤提示,点击知道了就好了孙念。
问:满意度调查问卷的分数如何计算
- 答:需要用到S P S S来辅助你进行计算。
- 答:满茄游意度,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分颤宏销值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应绝喊改善建议。
参考资料: - 答:满意度调查问卷的分数是根据满意的。这个你满意度来计算的。
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问肆毁题,每个问渗族题都会给出不同的分值丛雹弊代表不同的满意度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意
总的分数就是把这些问题的得分相加,除非你设计的问题有不同的权重 - 答:满意度调查问卷的分数就是把这些问题的得分相加,满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度。一般情况下0-5表示不满意到非常满意。调查问卷推荐使用问卷星,问卷星专业性强,操作简单,系统强大,值得信赖。
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一般有以下几种方法:
1.利用各项指标的相对重要程度为权数,加权平均;
2.用主成本分析的方法,计算总分;
3.用结构方程和路径分析,来计算总分。
第一颂搭种方法比较粗糙,但很实用;
第二种方法也有些人或单位使用;
第三种方法是目前计算满意度指数的主流方法。
当然还有更复杂一些的方法,那是专业研究层次的方法了。 - 答:看你用什么平台,金数据平台有专门的自举姿带动算分的功能正芦,而且还有计算字段高级运算方式帮你册裤实现。而且金数据操作简单,数据安全性也是行业领先水平,你可试一下。
问:满意度调查问卷,最后怎么计算分数?
- 答:举例,有一个,一共11份。下尺念表是对11份的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满链扮意度?
调查项目 满意度
优 良 中 差 很差
产品质量 外观 5 1 3 1 1
标识 6 1 2 2 0
重量 4 3 2 2 0
绝缘厚度 7 0 1 3 0
送货速度 7 2 1 1 0
客服态度 6 2 2 1 0
退、换货速度 5 2 4 0 0
个数统计 40 11 15 10 1
用或棚困灶者按百分比率进行分析即可
优:40/77*100%=
同样的良:11/77*100%=
依此计算 - 答:做满意度调查推荐使用问卷星。问卷星与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比,问卷星具有快捷、易用、低成本的明裤姿显优势,已经被大量企业和个人广泛使用。专业性值得信赖。
客户满意度是企业所追求的核心目标,关乎企业的市场占有、利润和生命力,客户满意度调查是提升企业全面竞争力快速有效的工具,可以及时把控用户满意度,把握用户关注点分布及情感偏好。
问卷星nps分析,快速高效把控客户满意度。NPS(NetPromoterScore),净推荐值,又称净促进者得分,亦可称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标,专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值,企业可以让自己更加成功。
褒奖者(得分在9-10之间):是烂尺具有狂热忠诚度的人,他们会继续购买并引见给其他人。
被动者(得分在7-8之间):总体满意但并不狂热,将会考虑其他竞争对手的产品。
贬损者(得分在0-6之间):使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。
净推荐值(NPS)=(褒奖者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%
NPS的得分值在50%以上被认为是不错的。如果NPS的得分值在70-80%之间则证明你们公司拥有一批高忠诚度的好客户。调查显示大部分公司的NPS值还是在5-10%之间徘徊。
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应该90/180*100%=45%