问：企业危机管理参考文献
- 答：中文的可以到知网检索，外文的可以到谷歌学术检索，也可以在百度文库里面进行检索，下不兄毕下来的找我，我下号之后岁谨发你邮羡雀芹箱
问：危机管理的内容简介
- 答：《危机管理:一套无可取代的简易危机管理方案》讲述了危机管理权威劳伦斯?巴顿将其在该纤厅领域超过20年时间的观察，以及协助顶尖企业防范与回应职场威悄核胁的启竖掘实际经验化为文字，在《危机管理:一套无可取代的简易危机管理方案》中提出具体解决方案，教导大家如何管理意外、盗用公款、产品召回以及恐怖活动等各种灾难，进一步协助企业张开危机雷达网。分析过上百个案例后，劳伦斯?巴顿发现大部分危机都可以定义为四个基本问题：1．你知道什么？ 2．何时知道？3．采取何种措施？4．如何确保此危机不再发生？
此外，《危机管理:一套无可取代的简易危机管理方案》也提供一套无可取代的简易危机管理方案，包含对抗各种灾难与威胁的详细范本，让你架起策略、工具与关键知识的保护网。
问：公共关系危机管理
- 答：以下是小弟的一点浅见：
公关危机管理是指组织调动各种可利用资源,采取各种可能或可行的方法和方式,预防、限制和消除危机以及因危机而产生的消极影缺局响，从而使含芦潜在的或现存的危机得以解决伏老让，使危机造成的损失最小化的方法和行为。
